Новые правила гостиничных услуг в России с 1 марта

С 1 марта в России начнут действовать обновленные правила обеспечения гостиничных услуг, согласно информации от Ассоциации туроператоров России (АТОР). Одним из самых важных изменений является право клиентов на полный возврат денег в случае ранней отмены бронирования. Если турист отменит бронь до дня заезда, отель обязан вернуть всю сумму, за исключением платы за гарантированное бронирование первой ночи. Все остальные средства должны быть возвращены в полном объеме. Также отели теперь обязаны указывать размеры скидок от исходной цены и свой уникальный номер в государственном реестре при онлайн-бронировании. Это позволит клиентам проверить законность и категорию гостиницы. Новые правила также затрагивают досрочный выезд, продление проживания и размещение с животными, вводя возможность взимать дополнительную плату за прием питомцев, при этом информируя об этом заранее. Все классифицированные средства размещения будут работать по единым стандартам, что повысит защищенность туристов и организует рынок.